سياسة الإرجاع والاسترداد

كيفية إرجاع منتج إلى بيم (BIM)؟

في بيم المغرب (BIM)، يمكنك عمومًا إرجاع أو استبدال منتج خلال 7 إلى 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون في عبوته الأصلية وغير مستخدم، ومصحوبًا بإيصال الشراء الأصلي. يُستثنى من ذلك بعض المنتجات الشخصية أو القابلة للتلف.

ما هي مدة الإرجاع في مرجان ومرجان ماركت (Marjane & Marjane Market)؟

تنطبق سياسة الإرجاع على كل من مرجان و مرجان ماركت وفق الشروط التالية:

• في حالة تغيير الرأي: يمكنك إرجاع المنتوج غير المستعمل في تعبئته الأصلية ومع توابعه في حدود 48 ساعة لاسترداد المبلغ المدفوع أو الحصول على وثيقة ائتمان (يُستثنى من ذلك الهواتف، الحواسيب، واللوحات الإلكترونية).
• في حالة عيب مصنعي (الأجهزة): إذا كان المنتوج معيباً عند أول استعمال في غضون 10 أيام، يمكن استبداله بعد تقرير المصلح المعتمد.
• تعويض فرق السعر: يُطبق في غضون 48 ساعة إذا وجدت نفس المنتوج بسعر أقل (في شعاع 20 كلم).

سياسة الإرجاع والاسترداد في إلكتروبلانيت (Electroplanet)

بالنسبة للأجهزة المنزلية والإلكترونيات المشتراة من Electroplanet، تعتمد المرتجعات غالبًا على شروط الضمان. لا يتم عادةً قبول إرجاع منتج تم فتحه إلا إذا كان به عيب مصنعي، وفي هذه الحالة تتولى خدمة ما بعد البيع (SAV) فحصه لإصلاحه أو استبداله.

كيف تسترد أموالك أو تستبدل منتجاً في كارفور (Carrefour)؟

يقدم كارفور المغرب (Carrefour) إمكانية استبدال أو استرداد ثمن العناصر في غضون 7 إلى 15 يومًا، مع ضرورة إحضار إيصال الشراء. يُستثنى من ذلك المنتجات الطازجة، الملابس الداخلية، والكتب.